FAQ und Hilfe
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine Bestätigungsmail mit deiner Bestellnummer an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Darin steht deine Bestellung und du brauchst diese nur noch kontrollieren.
Selbstverständlich bekommst du eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung.
Klar kannst du selber eine Urne privat bestellen, du darfst diese kaufen wo du möchtest.
Klar kannst du einfach deinem Bestatter Bescheid sagen, welche Urne du kaufen möchtest. Er kann die Urne bei uns im Bestatterbereich ganz einfach und schnell für dich erwerben.
Der Kunde hat die Wahl, was er möchte. Die meisten unserer Urnen sind zertifiziert biologisch abbaubar. Einige andere Materialien stehen zusätzlich zur Verfügung – Metall, Holz, Papier, Keramik, Stoff. Einfach anfragen.
Unsere zertifizierten Urnen sind passend für alle gängigen Aschekapseln, Ascheurnen oder Aschebeutel in Deutschland. Die Maße stehen zusätzlich zur Information im Urnenshop.
Ja, bei Transportschaden (sofort gemeldet) ist ist eine Rückgabe bzw. eilige Neuanfertigung abgedeckt. Da die Urne individuell für dich angefertigt wird, ist eine Rückgabe aus anderer Gründen ausgeschlossen.
Hinweise zum Kontaktformular:
Ihr Name:
Wir benötigen Ihren Namen, um Sie ansprechen zu können.
Telefonnummer:
Wenn Sie einen Rückruf wünschen, benötigen wir Ihre Telefonnummer. Diese wird nur für die gewünschte Beratung gespeichert.
E-Mail-Adresse:
Um Ihnen antworten zu können benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese wird nur gespeichert, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder wenn ein Vertrag zwischen dem Urnenwerk und Ihnen zustande kommt.
Ihre Nachricht:
Teilen Sie uns mit, was wir für Sie tun können. Nennen Sie gerne Dringlichkeit, Deadlines, und Ihre Wünsche. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto effektiver können wir auf Ihre Anfrage eingehen.
Datenschutzhinweise:
Ihre Anfrage wird verschlüsselt per https an unseren Server geschickt. Wir werden Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung, Impressum und AGB.
Urnenwerk - Exklusive Unikate
Im Urnenwerk Onlineshop findest du exklusive Unikate. Alle Urnen bestehen aus hochwertigen, zertifizierten Materialien und sind in liebevoller Handarbeit entstanden. Die Einzelstücke kannst du auch noch nach Lust und Laune personalisieren.
Sonder- und Einzelanfertigung
Keine Ideen? Nicht kreativ? Kein Problem! Nach einem Vorgespräch bekommst du Designvorschläge von mir vorgelegt und hast die Qual der Wahl. Selbstverständlich halte ich dich auf dem Laufenden und du kannst noch kleine Änderungen
Noch Fragen? FAQ
Schlicht oder bunt? Wie’s beliebt. Farbenfreude macht Trauer oft leichter. Motiv: Gib mit Lieblingsmotiven dem Verstorbenen ein besonderes Andenken mit. Liebevoll: Verwandel ein nüchtern-kaltes Gefäß in einen persönlichen letzten Ruhepunkt.