Urnendesign – so persönlich und einzigartig, wie das Leben selbst

FAQ und Hilfe

Fragen und Antworten allgemein zu Bestellung, Bezahlung und Versand:

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine Bestätigungsmail mit deiner Bestellnummer an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Darin steht deine Bestellung und du brauchst diese nur noch kontrollieren.

Selbstverständlich bekommst du eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung.

Klar kannst du selber eine Urne privat bestellen, du darfst diese kaufen wo du möchtest.

Klar kannst du einfach deinem Bestatter Bescheid sagen, welche Urne du kaufen möchtest. Er kann die Urne bei uns im Bestatterbereich ganz einfach und schnell für dich erwerben.

Der Kunde hat die Wahl, was er möchte. Die meisten unserer Urnen sind zertifiziert biologisch abbaubar. Einige andere Materialien stehen zusätzlich zur Verfügung – Metall, Holz, Papier, Keramik, Stoff. Einfach anfragen.

Unsere zertifizierten Urnen sind passend für alle gängigen Aschekapseln, Ascheurnen oder Aschebeutel in Deutschland. Die Maße stehen zusätzlich zur Information im Urnenshop.

Ja, bei Transportschaden (sofort gemeldet) ist ist eine Rückgabe bzw. eilige Neuanfertigung abgedeckt. Da die Urne individuell für dich angefertigt wird, ist eine Rückgabe aus anderer Gründen ausgeschlossen.

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    Urnenwerk - Exklusive Unikate

    Im Urnenwerk Onlineshop findest du exklusive Unikate. Alle Urnen bestehen aus hochwertigen, zertifizierten Materialien und sind in liebevoller Handarbeit entstanden. Die Einzelstücke kannst du auch noch nach Lust und Laune personalisieren.

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    Sonder- und Einzelanfertigung

    Keine Ideen? Nicht kreativ? Kein Problem! Nach einem Vorgespräch bekommst du Designvorschläge von mir vorgelegt und hast die Qual der Wahl. Selbstverständlich halte ich dich auf dem Laufenden und du kannst noch kleine Änderungen

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    Noch Fragen? FAQ

    Schlicht oder bunt? Wie’s beliebt. Farbenfreude macht Trauer oft leichter. Motiv: Gib mit Lieblingsmotiven dem Verstorbenen ein besonderes Andenken mit. Liebevoll: Verwandel ein nüchtern-kaltes Gefäß in einen persönlichen letzten Ruhepunkt.